Website marketing tips: meet wat telt en check of het werkt

Je doet misschien al van alles aan marketing, maar je ziet niet goed wat het oplevert. Veel mensen kijken naar views of likes, terwijl dat niet zegt of iemand echt een actie heeft gedaan die jij waard vindt. Een doelactie is precies dat: een actie die voor jou telt, zoals een aanvraag, aankoop of inschrijving.

Website marketing tips werken pas echt als je weet wat je doelactie is en je kunt controleren of deze goed binnenkomt. Je hoeft niet weken te wachten om zeker te zijn dat je meting werkt. Die controle kun je al vroeg doen.

Nu je weet wat telt, laten we instellen wat je moet meten en checken of het meteen werkt.

Stel je doelactie in en check of deze werkt

Je kunt pas echt verbeteren als je zeker weet dat je meet-tool je doelactie registreert. De tabel hieronder is een checklist om dat in orde te maken.

Gebruik dit als een checklist. Als je deze checks haalt, worden de rest van je kanaaltips veel betrouwbaarder.

Als je deze zaken hebt ingesteld en je ziet je doelactie terug, dan werkt je meetbasis. Je weet nu dat je marketingacties daadwerkelijk tot een meetbaar resultaat kunnen leiden.

Wat je als eerste aanpakt (ook met weinig tijd)

Als je doelactie meetbaar is, is de volgende vraag: wat pak je als eerste aan, met jouw tijd? Het antwoord hangt af van waar je nu staat.

Als je snel wilt weten of marketing iets oplevert, begin dan met je eigen site. Zorg dat de pagina waar mensen landen helder is en een duidelijke volgende stap heeft. Controleer tegelijk of je meting werkt, zodat je elk kanaal dat je daarna probeert direct kunt beoordelen.

Heb je al wat bezoekers, maar weinig duidelijke acties? Richt je dan op e-mail. Een simpele welkomstserie of follow-up naar bestaande contacten kost weinig geld en is snel te koppelen aan je doelactie.

Wil je op de langere termijn een stroom van gratis bezoekers opbouwen? Dan is zoekmachine-optimalisatie en content waardevol, maar dat vraagt meer geduld. Begin met één goede pagina die precies aansluit op wat je doelgroep zoekt, en meet of die mensen richting je doelactie gaan.

Kies één kanaal om mee te starten. Als dat werkt, breid je uit.

Per kanaal: wat je het eerst meet (en waar)

Als je gaat werken met verschillende kanalen, is het makkelijk om door de bomen het bos niet meer te zien. Je ziet overal cijfers, maar welke zeggen iets over je doelactie? Elk kanaal heeft een eigen leidend getal. In deze tekst betekent 'conversie' of 'succes' altijd: je doelactie.

In de tabel hieronder zie je welk getal je het eerst checkt, en waar je het vindt.

Als een getal niet gekoppeld is aan je doelactie, krijgt het minder prioriteit.

Kies nu één kanaal dat bij je past. Gebruik het leidende getal uit de tabel om te beoordelen of het werkt. Dan weet je zeker dat je niet met mooie cijfers zit die geen effect hebben.

Waarom je meting soms rare cijfers geeft

Als je nu het juiste meet, is de volgende stap: voorkomen dat je meting er raar uitziet. Soms lijken resultaten te ontbreken of kloppen ze niet, terwijl je marketing wel goed staat. Dat komt vaak door een paar kleine blokkers.

Privacy en toestemming kunnen ervoor zorgen dat je meet-tool niet alles ziet. Controleer daarom of je na toestemming pas conclusies trekt uit je rapporten. Soms ontbreken doelacties simpelweg omdat een bezoeker geen cookies heeft geaccepteerd.

Traagheid en zichtbaarheid spelen ook mee. Als je site te traag laadt of een pagina niet goed vindbaar is, krijg je minder betrouwbaar bezoek en lijken je cijfers achter te blijven. Houd je laadtijden in de gaten, vooral op de pagina's waar je verkeer naartoe stuurt.

Tot slot moet je de juiste reis meten. Stuur je bezoekers naar een pagina die bij je aanbod past? Als mensen op een algemene pagina landen in plaats van een gerichte landingspagina, zie je minder doelacties. Controleer daarom of je meetpunt aansluit bij de plek waar je verkeer binnenkomt.

SEO-tips: wat je doet en hoe je het meet

Laten we het per kanaal aanpakken: wat doe je, en welk getal check je eerst bij SEO? Bij SEO gaat het om zichtbaarheid in Google. Maar onthoud: posities en klikken zijn richtingaanwijzers. Je doelactie blijft het eindpunt dat telt.

Kies voor elke pagina een duidelijk onderwerp dat aansluit op wat mensen zoeken. Schrijf niet voor Google, maar voor je lezer, en zorg dat de pagina precies beantwoordt aan de vraag die iemand intikt. Koppel je pagina's intern aan elkaar, zodat bezoekers en zoekmachines weten waar ze meer informatie vinden.

In Google Search Console zie je welke zoekvragen clicks naar je site opleveren en hoe je klikpercentage is. Dat zijn waardevolle signalen. Kijk daarnaast in je meet-tool of die bezoekers daadwerkelijk je doelactie uitvoeren. Als dat niet gebeurt, is je pagina wellicht te algemeen of mist hij een duidelijke volgende stap.

SEO vraagt geduld. Richtingverandering zie je vaak eerder dan directe doelacties. Dat is normaal.

Contentmarketing: schrijf voor leads, niet alleen voor bezoekers

Content helpt je SEO en doorzetting, maar dan moet je content aan leads en doelen koppelen. Veel mensen meten het succes van een blog of artikel aan het aantal bezoekers. Dat is te kort door de bocht.

Bedenk voor elk stuk content welke vraag je beantwoordt en wat de logische volgende stap is. Iemand die een probleem leest, wil vaak weten hoe het opgelost wordt. Zorg dat je een heldere route biedt naar je doelactie, bijvoorbeeld via een gerichte landingspagina of een inschrijfmogelijkheid.

Meet daarom niet alleen hoeveel mensen lezen, maar ook hoeveel nieuwe contacten het oplevert. Kijk vervolgens of die contacten doorstromen naar je doelactie. Content werkt pas echt als het bezoekers een stap verder brengt, niet alleen informeert.

E-mailmarketing: van inschrijving naar doelactie

Als iemand je content ziet, is e-mail vaak je snelste kanaal om ze richting je doel te sturen. Het doel van e-mail is niet om zoveel mogelijk berichten te versturen, maar om inschrijvers naar je doelactie te leiden.

Begin met een korte welkomstserie die aansluit op waarom iemand zich heeft ingeschreven. Geef waarde en bouw vertrouwen op, in plaats van direct te verkopen. Zorg dat elke mail een duidelijke volgende stap heeft, zoals een link naar een relevante pagina of aanbod.

Als leidend getal kijk je naar het percentage inschrijvers dat uiteindelijk je doelactie uitvoert. Als extra controle kijk je naar het klikpercentage in je mails. Let op: het open percentage kan misleidend zijn, omdat privacy-instellingen op telefoons en computers tegenwoordig opens automatisch rapporteren. Stuur daarom niet op open percentages, maar op doelacties.

Social media die bijdraagt aan je doelactie

Social media kan verwijzingen naar je site genereren, maar alleen meten helpt je weten of die verwijzingen echt iets opleveren. Likes en volgers zijn prettig, maar zeggen weinig over je resultaat.

Plaats daarom content die mensen uitnodigt om door te klikken naar een relevante pagina op je site. Houd je links consistent en gebruik campagnemarkering op links die je zelf deelt, zodat je in je meet-tool ziet welke posts daadwerkelijk doelacties opleveren. Zorg dat de pagina waar mensen landen aansluit bij de boodschap van je post.

Het leidende getal is het aantal doelacties dat via social binnenkomt, vergeleken met je kliks of bezoek. Als extra controle kijk je naar betrokkenheid die iets betekent, zoals reacties of opslaan. Als het leidende getal laag is, controleer dan eerst of je landingspagina helder genoeg is voordat je meer op social gaat posten.

Betaald adverteren: meet je doelactie eerst, schaal daarna

Betaald adverteren kun je ook beginner-vriendelijk aanpakken, maar alleen als je meetbasis eerst klopt. Begin niet met grote budgetten als je nog niet zeker weet of je doelactie goed geregistreerd wordt.

Kies één duidelijke landingspagina die direct aansluit op je aanbod. Zorg dat je campagnemarkering op je advertentielinks staat, zodat je precies ziet welke advertentie tot welke doelactie leidt. Richt je op één doelactie per campagne, zodat je niet in de war raakt door te veel variabelen.

Het leidende getal is je doelactie per landingspagina. Kijk hoeveel mensen die via je advertentie komen, daadwerkelijk converteren. Pas als je dat cijfer betrouwbaar ziet, kun je je budget voorzichtig verhogen. Met echte conclusies duurt het meestal even, dus geef je campagnes de tijd om data te verzamelen.

Testen op je landingspagina: verbeter wat telt

Als bezoekers binnenkomen maar je doelactie blijft uit, is testen op je landingspagina vaak je volgende stap. Let op: test alleen als je zeker weet dat je doelactie goed wordt gemeten. Anders weet je niet of een wijziging echt helpt.

Verander één ding tegelijk dat invloed kan hebben op je conversieratio. Dat kan de kop zijn, de volgorde van je argumenten, of de knop naar je aanbod. Houd de rest gelijk, zodat je weet wat het effect veroorzaakt.

Laat een test minstens twee weken lopen, zodat je genoeg bezoekers hebt om iets zinnigs te zeggen. Soms wint de nieuwe variant niet. Ook dan leer je iets: wat je bezoekers wel of niet helpt om een besluit te nemen.

Zien je cijfers er ongeveer normaal uit?

Nu je meet en acties doet, kun je je cijfers ook even duiden zonder meteen stress te maken. Benchmarks zijn slechts een gevoelscheck. Ze geven richting, maar zijn geen doelen. Wat voor de ene site normaal is, kan voor de andere heel anders zijn.

In de tabel zie je een paar ruime richtwaarden om paniek te voorkomen.

Sanity checks zijn bedoeld om paniek en overhaaste conclusies te vermijden.

Vergelijk je cijfers daarom vooral met je eigen vorige periode. Grote, plotselinge verschuivingen zijn een teken om te kijken wat er veranderd is. Kleine verschillen horen bij het normale spreidingspatroon.

Als je meting niet klopt: de meest voorkomende oorzaken

Als iets níet klopt, kun je meestal terug naar een paar bekende oorzaken. Je hoeft niet je hele setup opnieuw op te bouwen.

Je ziet je doelactie nergens terug. Controleer dan eerst of je doelactie in je meet-tool staat gemarkeerd als succes, en of je test-scherm realtime gebeurtenissen toont. Soms is het een kleine schakelaar die niet aan staat.

Je cijfers lijken rommelig, alsof je niet weet welk kanaal het heeft gedaan. Dit komt vaak door ontbrekende of inconsistente campagnemarkering. Check of je links een duidelijke herkomst hebben en of je interne navigatie niet per ongeluk is getagd.

Je meting lijkt plotseling te stoppen of te dalen. Kijk dan naar wijzigingen in toestemming of privacy-instellingen. Een update op je site of in je cookiemelding kan ervoor zorgen dat je meet-tool minder data ziet dan eerder.

Loop voor elk symptoom de bijbehorende check uit het begin van dit artikel nog een keer door. Vaak los je het probleem op zonder ingrijpende wijzigingen.

Veelgestelde vragen over meten en kanaalkeuze

Als je nog twijfelt over de volgorde of de tijdlijn, vind je hier korte antwoorden.

Hoe lang duurt het voordat je betrouwbare cijfers ziet? Dat hangt af van je verkeersvolume. Bij een test-scherm zie je direct of je doelactie binnenkomt. Voor betrouwbare trends heb je meestal een paar weken nodig, of enkele tientallen doelacties. Bekijk hiervoor ook de quick start in het begin van dit artikel.

Moet je alle kanalen tegelijk starten? Nee. Kies één kanaal, richt je meet erop in en geef het de tijd. Pas als je doelactie meetbaar is en het kanaal werkt, voeg je een tweede toe.

Welk kanaal is het beste voor beginners? Dat verschilt per bedrijf. Heb je al een lijst met contacten? Begin met e-mail. Heb je weinig budget maar wel tijd? Begin met content en SEO. Wil je snel valideren? Betaald adverteren kan helpen, mits je meetbasis klopt.

Mijn cijfers wijken sterk af van de richtwaarden in dit artikel. Is dat erg? Niet per se. De richtwaarden zijn geen doelen. Vergelijk met je eigen historie en kijk of er een plotselinge verandering is. Zo ja, check de veelvoorkomende oorzaken in het vorige deel.

Optioneel: hulp bij je meetbasis

Als je de checklist hebt doorlopen maar je wilt ook dat iemand technisch meekijkt en het onderhoud regelt, kun je ons je vraag sturen.

Wil je hulp bij het opzetten en onderhouden van je technische meetbasis, zodat je marketingacties sneller duidelijk worden? Stuur ons je vraag.